PostHeaderIconΤΟΜΕΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Για την εξυπηρέτηση των πελατών η TEXNOXHMIKH  διαθέτει άρτια οργανωμένο δίκτυο παροχής υπηρεσιών που περιλαμβάνει:

  1. Αποθήκη ανταλλακτικών, υλικών, αναλλωσίμων και  προϊόντων.
  2. Εγκατάσταση παραγωγής και συσκευασίας προϊόντων.
  3. Συνεργείο συντήρησης και επισκευών μηχανημάτων και εξοπλισμού.
  4. Δίκτυο διανομής εξοπλισμού, προιόντων, ανταλλακτικών και αναλλωσίμων.

Το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναλαμβάνει την επιθεώρηση και την πιστοποίηση του εξοπλισμού και των προϊόντων που διαθέτει η ΤΕΧΝΟΧΗΜΙΚΗ στους πελάτες πριν από την παράδοση. Εξασφαλίζεται η ποιότητα, η ποσότητα και οι προδιαγραφές των προϊόντων που παραδίδονται στους πελάτες. Η έγκαιρη παράδοση και ο σωστός τρόπος μεταφοράς διασφαλίζει την αξιοποίηση του χρόνου και ελαχιστοποίηση των ζημιών κατά την παράδοση ιδιαίτερα μεγάλης αξίας μηχανημάτων και προϊόντων που διαθέτει η ΤΕΧΝΟΧΗΜΙΚΗ. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα της ΤΕΧΝΟΧΗΜΙΚΗΣ ασφαλίζονται σε γνωστές εταιρίες για να μπορεί να αποζημιωθεί ο πελατης σε περίπτωση ατυχήματος.

 Μετά την παράδοση των υλικών το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της ΤΕΧΝΟΧΗΜΙΚΗΣ παρακολουθεί την απόδοση και την ποιότητα του εξοπλισμού και των προϊόντων που διαθέσαμε για να μπορεί να επέμβει αν κριθεί απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του πελάτη.

Η επισκευή, αντικατάσταση, αναπλήρωση, παροχή τεχνικών οδηγιών και λοιπές δράσεις είναι οι πιο συνήθεις ενέργειες που το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών αναλαμβάνει στα πλαίσια των καθηκόντων του.

Ο τομέας προισταται από την Ηλεκτρ/γο Μηχανικό Ηρώ Μιτσοτάκη και διαθέτει συνεργείο Συντήρησης και επισκευών με πλήρη στελέχωση Τεχνιτών, Ηλεκτρολόγων, Λιπαντών και βοηθητικού προσωπικού.